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Werwagt,gewinnt. DasersteLehrbuchzumThema„Usability“(Gebrauchstaug lichkeit), das ich gelesen habe, war Jens Wandmachers „Software Ergonomie“ (WalterdeGruyter,Berlin1993).Esmachtemirvorrund15Jahrenklar,dassUsa bilitykeineQualitätdesjeweiligenProduktesist,sondernimZusammenspielvon „Benutzern“(welcheinfurchtbaresWortfürMenschen),ihrenAufgabenundden Rahmenbedingungenliegt.DerGroschen?elbeiderFormelzurBestimmungder 1 optimalenSchriftgröße.DiesebenötigtdenAbstandzwischendemBildschirmund demLesenden.Ohnezuwissen,wiegroßdieserAbstandist,kannauchkeineop timaleSchriftgrößeermitteltwerden.Esistseltsam,wiedieEinsichtfunktioniert. Plötzlichhatteichverstanden,dasstrotzallerwissenschaftlichenExaktheitsichir gendjemandzunächstdieMüh
